层确保：百特英语特有的学员自学档案服务　　学员入学时即不会创建学员自学档案，详尽记录学员每堂英语课程的自学情况，便于学员随时理解自学工程进度和效果。学员找到自学英语过程中的任何问题都可以随时与教学老师和自学顾问交流，在多位老师共同努力下协助学员提高英语能力，增进学员听说读写全面发展。　　1、档案包含：还包括学员资料表格、课时卡、学员自学计划、教学日志、阶段性项目管理、讲课及会晤记录五个最重要组成部分。

　　(1)学员资料表格：记录学员基本信息和入学情况；　　(2)课时卡：每次放学记录，确保课时量及课时工程进度的精确；　　(3)学员自学计划：为每一位学员量身打造出属于自己的自学规划，为接下来的自学奠下基础并提示具体的自学目标和方向；　　(4)教学日志：记录每一次放学的具体内容、科学知识重点、教师评语等，让学员和家长无论在课上和课下都能及时做到自学动态；　　2、档案的重要性：　　（1）便于自学顾问理解和监管教学内容及工程进度；　　（2）确保中教外教课程内容和工程进度的一致性及相关性；　　（3）协助学员充份理解放学情况和学习效果，因应校区在课后辅助学员展开预习和学好。　　第二层确保：外教针对性教学个性化课程内容　　百特英语获取非常丰富有意思的英语课程，供各年龄段的学员自由选择自学。

个性化自定义的外教一对一课程，学员有充裕的时间和机会跟外教交流，外教有针对性的提升学员的英语运用能力，让每位学员超过自学目标。　　放学时间灵活性，可以根据学员的英语水平自定义课程工程进度和课程表；　　可以根据学员的年龄及英语课程拒绝接受能力调整每节课时长；　　教学方式可以根据学员年龄、性格、英语程度等量身自定义；　　第三层确保：专属自学顾问全程追踪学员学习效果　　每位学员将分配一位专属自学顾问，主要负责管理学员放学决定、自学计划的制订及继续执行、教学质量的监管以及后期的追踪与会晤。一方面对系统学员的变革和严重不足，另一方面跟外教交流根据学员考试情况调整教学工程进度，自学顾问不会依据考试结果给学员决定必要的专项辅导。

　　自学顾问工作内容：　　答辩学员的首次英语课程并记录学习效果，之后每六课时讲课一次；　　每周最少一次与学员家长展开深度会晤和交流；　　根据入学测试制订学员英语自学计划，并融合学员后期学习效果及时做出修正；　　每八次课对学员展开阶段性测试，对现阶段学习效果展开总结并对下八次课制订计划；　　第四层确保：自学期间侧重阶段性项目管理　　阶段性项目管理：定期项目管理是确保教学质量的一个重要环节。百特英语使用每8次课一项目管理的频率，充份保证学生每一阶段所学的科学知识内容都已熟练掌握并能灵活运用。同时，也将查缺补漏，及时发现学员自学中的问题，及时发现、及时解决问题，以保证 终的教学效果；　　讲课及会晤记录：教务团队的自学顾问老师将针对每位学员展开每6次课讲课一次的动态质量监管，通过讲课监管教师的教学质量，仔细观察学员上课时学习效果和效率，及时与中外教教展开交流，无论学员的优点或自学中的严重不足都将及时与家长取得联系，让家长在 时间内了解到学员的自学情况。

　　客户对系统体系：专业的自学顾问老师每月三次深度会晤，自学顾问老师在对教学质量展开监管的通报，及时理解家长的意见反馈，通过家长监管我们的工作。

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